Гарантія
Ми завжди йдемо вам на зустріч, допоможемо у виборі, покупці і рішенні будь-яких проблем, пов'язаних з продукцією, купленою в нашому інтернет-магазині ЧЕМОДАН ЮА!
Дуже просимо, при покупці перевірити товар на відсутність дефектів і комплектість (можна перевірити в описі або керівництві користувача).
На весь товар нашого інтернет-магазину ЧЕМОДАН ЮА поширюється гарантія відповідно до законодавства України, або гарантія від виробника.
Колір виробу може незначно відрізнятися від зображеного на сайті через індивідуальні налаштування монітора або екрана пристрою. Виробник залишає за собою право вносити зміни до комплектації, матеріалів, кольорової гами, дизайну пакування та інших елементів зовнішнього вигляду товару без попереднього повідомлення. При цьому основні технічні характеристики та функціональні властивості товару залишаються незмінними.
УМОВИ ГАРАНТІЇ
При експлуатації товару (в терміни гарантійного обслуговування) виявлені дефекти матеріалу або виробничого браку. У таких випадках ви повинні звернутися в сервісні центри виробників даної торгової марки. Для звернення до сервісного центру, вам необхідно мати збережений товарний чек із зазначенням найменуванням товару і датою покупки.
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ:
- в разі якщо пошкодження були нанесені по причині недбайливого ставлення або через знос;
- впливом на виріб високих температур, сонячних променів, а також хімічних речовин;
- у разі пошкодження виробу з вини перевізника під час подорожі, поїздок. Ви повинні негайно виставити свої претензії перевізнику не залишаючи вокзал, аеропорт або зону митного контролю.
ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, Ви маєте право на обмін і повернення товару належної якості.
Якщо виникає ситуація, коли необхідно повернути товар, ми можемо прийняти його назад. Повернення здійснюються такими способами:
- самостійно в офісі безкоштовно, однак якщо товар раніше був доставлений кур’єром — оплачується робота кур’єра в розмірі від 200 грн;
- нашим кур’єром (валіза від 200 грн, інші товари від 100 грн);
- через Нову пошту за рахунок покупця.
При обміні або поверненні товару, клієнт приносить його сам в наш магазин або оплачує доставку товару до магазину (додатково запакуйте).
Здійснюється повернення грошових коштів за сумою товарного чека, у випадках, перерахованих нижче:
- товар не використовувався;
- немає пошкоджень на упаковці, написів;
- якщо збережено його товарний вигляд,
- споживчі властивості,
- захисні плівки;
- аксесуари,
- повна комплектація,
- збережений ярлик або бірка;
- товарний чек.
ПОКУПЕЦЬ МАЄ ПРАВО ПОВЕРНУТИ ТОВАР В ДВОХ ВИПАДКАХ.
1. (Стаття 8. Закону України про захист прав споживачів) Товар має істотний недолік.
Протягом гарантійного терміну в товарі виявлено істотний недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару за призначенням, виник з вини виробника або продавця, після усунення проявляється знову з незалежних від покупця причин і супроводжується одною з таких ознак:
- сервісний центр взагалі не може усунути дефект;
- сервісний центр не може усунути дефект протягом 14 днів;
- після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.
При виконанні одної з вищеназваних умов, проводиться повернення товару на підставі акту на списання товару, який видається сервісним центром.
В інших випадках необхідно звертатися в сервісний центр і скористатися послугою безкоштовного гарантійного обслуговування.
2. (Стаття 9. Закону України про захист прав споживачів)
Товар не підходить за формою, габаритами, кольором, розміром, або з якихось інших причин не задовольняє вимоги покупця:
- на момент обміну аналогічного товару у продажу немає;
- товар не був у використанні, тобто є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не враховуючи дня покупки;
- збережений товарний вид товару, його споживчі властивості, збережені всі аксесуари, компоненти і документація, які входять в комплектацію товару, не порушена їх упаковка, пломби і ярлики.
Адміністрація Інтернет-магазину ЧЕМОДАН ЮА
Тел : +38 (067) 443 60 80
E-mail: info@chemodan.ua
