Гарантия
Мы всегда идем Вам на встречу, поможем в выборе, покупке и решение любых проблем, связанных с продукцией, купленной в нашем интернет-магазине ЧЕМОДАН ЮА!
Очень просим, при покупке проверить товар на отсутствие дефектов и комплексность (можно проверить в описании или руководстве пользователя).
На весь товар нашего интернет-магазина ЧЕМОДАН ЮА распространяется гарантия согласно законодательству Украины, либо гарантия от производителя.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.
При эксплуатации товара (в сроки гарантийного обслуживания) обнаружены дефекты материала или производственного брака. В таких случаях Вы должны обратится в сервисные центры производителей данной торговой марки. Для обращения в сервисный центр, Вам необходим сохраненный товарный чек с указанием наименованием товара и датой покупки.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
- в случае если повреждения были нанесены по причине не бережного отношения или причине износа.
- воздействием на изделие высоких температур, солнечных лучей, а также химических веществ.
- в случае повреждения изделия по вине перевозчика во время путешествия, поездок. Вы должны немедленно перевозчику предъявить претензии не покидая вокзал, аэропорт или зону таможенного контроля.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
Согласно Закону Украины " О защите прав потребителя", в течение 14 дней, не считая дня покупки, Вы имеете право на обмен и возврат товара надлежащего качества.
Если возникает ситуация, когда необходимо вернуть товар, мы можем принять его обратно. Возвраты осуществляются такими способами:
- самостоятельно в офисе бесплатно, однако если товар был ранее доставлен курьером - оплачивается работа курьера в размере 100 грн;
- нашим курьером (чемодан 200 грн, другие товары 100 грн);
- по НП за счет покупателя.
При обмене или возврате товара, клиент доставляет его сам в наш магазин или оплачивает курьерскую доставку товара до магазина (дополнительно упакуйте).
Осуществляется возврат денежных средств по сумме товарного чека, в случаях, перечисленных ниже:
- товар не использовался;
- нет повреждений на упаковке, надписей;
- если сохранен его товарный вид,
- потребительские свойства,
- защитные пленки;
- аксессуары,
- полная комплектация,
- сохранен ярлык или бирка;
- товарный чек.
ПОКУПАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО ВЕРНУТЬ ТОВАР В ДВУХ СЛУЧАЯХ.
1.(Статья 8. Закона Украины о защите прав потребителей) Товар имеет существенный недостаток.
В течение гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению, возник по вине производителя или продавца, после устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:
- сервисный центр вообще не может устранить дефект;
- сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней;
- после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
При выполнении одного из вышеуказанных условий, производится возврат товара на основании акта на списание товара, который выдаётся сервисным центром.
В остальных случаях необходимо обращаться в сервисный центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.
2. (Статья 9. Закона Украины о защите прав потребителей)
Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, либо по каким то другим причинам не удовлетворяет требованиям покупателя
- на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
- товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
- сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.
Администрация интернет-магазина ЧЕМОДАН ЮА
Тел.: +38 (099) 421 33 86
+38 (067) 377 08 99
E-mail: info@chemodan.ua